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天翔オフィスの「よくある質問」をプチ改良!

投稿日:2024年2月2日
更新日:2024年2月16日

皆さん、こんにちは / こんばんは!
先日、久しぶりに金縛りにあったスタッフYです(;^ω^)
何度か経験すると分かってきて、解除できる時間が早くなってきました(ウゴケヌ~

さて、今回のスタッフブログでは、今週地道に取り組んだ

よくある質問」ページのプチ改良!
質問数の増加と質問の整理、解約申込書のダウンロードを追加

こちらをご紹介します(*^^*)
地味な改良かもしれませんが、少しは調べやすくなったはず✨

天翔オフィスへの疑問は「よくある質問」で解決!

天翔オフィスをご検討くださるお客様にとっては、一体どういうレンタルオフィスなのか気になりますよね。

お悩みは「よくある質問」で解決
天翔オフィスならてんしょうくんにお任せを!
  • 内覧の受付時間は何時までだろう?
  • 会議室はオフィスにあるのかな?
  • 初期費用はいくら?毎月の支払方法は?
  • 契約期間ともし解約する場合はどういう流れだろう?

上記のような疑問、お悩みは【よくある質問】で解決できます✨
天翔オフィスの【よくある質問】ページはこちらからご覧いただけます。

パソコンからご覧いただいているお客様
ホームページの右上に【よくある質問】が固定されています

スマートフォンからご覧いただいているお客様
右上にある「三」をタップ。上から8番目に【よくある質問】がございます

実際に【よくある質問】ページをご覧いただけた際、最初に目に入るのはこちらです。

よくある質問-カテゴリ
カテゴリー別で質問が分かれているよ

数が多いかも……ですが、全部で12個のカテゴリー別に質問と回答が掲載されています。
まずは、知りたい内容のカテゴリーがあるかをご確認、押していただくとその位置まで飛びます♪(ぴょん)
※例 )「契約に関して」をクリックorタップ→ぴょんと掲載されている位置まで飛びます

12個のカテゴリーはこちらです。

  • TENSHO OFFICEについて
  • 内覧に関して
  • 契約に関して
  • 解約に関して
  • 入居に関して
  • セキュリティに関して
  • お部屋、設備・サービスに関して
  • 会議室に関して
  • 電話、ネットに関して
  • 海外のお客様に関して
  • 入居中のお客様に関して
  • その他

実は今回の改修で新たに追加したカテゴリがあります!

天翔オフィスの会議室についての質問を増加!

「会議室」に関する質問は掲載していましたが、実は色んな場所に散りばめられていて分かりにくい💦
そこで今回の改良では、

よくある質問-会議室に関して
会議室に関しての質問が増えたよ✨

新たに「会議室」のカテゴリーを追加!
散りばめられていた質問を「会議室」にまとめて、会議室関連の質問も掲載数を増やしました✨

会議室の「予約方法」「利用時間」「設備」など、皆さんが気にされるかな?と思った質問を9つ掲載!
(ご入居中のお客様)は、文字通りご入居中のお客様のみ対象の質問・回答です。

天翔オフィスの会議室でご不明な点がございましたら、「よくある質問」の「会議室に関して」をご覧ください。

天翔オフィスの解約の流れと解約申込書は?

寂しいですが天翔オフィスを解約する際、気になるのは解約の流れや解約告知はいつまでなのか?ですよね。
そして、ご入居中のお客様の中には解約申込書がどこにあるのか知りたい方もいらっしゃるはず。

そこで、今回の「よくある質問」ページの改良では

よくある質問-解約申込書のダウンロード
解約申込書がHPからダウンロードできます✨

解約する際の流れを追加!
解約申込書をホームページからダウンロードできるようにしました✨

解約申込書をデータで欲しいお客様は、ホームページからもダウンロードできます。
ExcelとPDF、2種類選択できますので必要な方をダウンロードしてみてください(*^^*)
解約申込書は、上記の「解約の流れ」の質問をクリックしていただけると表示されます。

実はスタッフY、ずっとホームページのどこかにこれを入れたかったのです。
追加したことで、便利になったな~と思っていただけると嬉しいな~♪

質問を整理!内覧と契約に関しての質問を増加

今回の「よくある質問」ページのプチ改良では、質問を整理して同じ種類の質問は同じカテゴリーに入れるよう変更してみました。例えば、こちら↓

よくある質問-内覧に関して
内覧に関しての質問へ移動したよ
よくある質問-契約に関して-支払い方法追加
初期費用と賃料の支払いを追加しました

【内覧に関して】に下記2問、質問を移動しました。
仮押さえと空室予約は、内覧をご検討時に気になる内容かな?と思いまして……

  • お部屋の仮押さえは出来ますか?
  • 空室予定の部屋があったら、事前に予約することは出来ますか?

上記2つの質問を追加(掲載移動)した以外は、変更したところはございません。
ご内覧を検討いただける際、不明なことがございましたらこちらをご覧ください。

【契約に関して】には、皆さんが気になる初期費用に関する質問を掲載(移動)しました。
初期費用と毎月のお家賃の支払い方法も新たに追加しましたので、ご不明な際は参照ください。

上記以外にも、質問に対しての回答を最新の内容へアップデートしました✨
「窓はありますか?」他、何問か修正しましたのでご覧いただけますと幸いです。

ご不明なことは、もちろんお問い合わせください

本記事では、【よくある質問】ページのプチ改良についてご紹介しました。
どこが変わったのか、伝わっていますと幸いです。

また、【よくある質問】について触れましたが、もちろんご不明なことはお気軽にお問合せくださいませ(*^^*)
天翔オフィスへのお問い合わせは下記からお願いいたします。

📞:03-3567-4211
✉:お問い合わせフォームからお問い合わせください

ぽよぽよてんしょうくん
お気軽にお問合せください♪

ホームページで便利になったところは、またスタッフブログで紹介します♪
ここまで読んでくださった方、ありがとうございます(*^^*)💗

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