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よくある質問(EN)
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お客様から多く頂くご質問にお答えします。
こちらでも解決しない場合はお電話またはお問合せフォームからお気軽にご連絡ください。

TENSHO OFFICEについて

TENSHO OFFICE(天翔オフィス)とは?

TENSHO OFFICE(天翔オフィス)とは、東京都心に18拠点を展開しているレンタルオフィスです。

  • ●立地が良く、どのオフィスも駅から近いです!
  • ●入居~退室までの料金が安いです!
  • ●設備・サービスが充実しております!
設備・サービスはどのようなものがありますか?

※ビルによってご用意しているものは異なりますが、充実した設備をご利用頂けます。(設備の利用料が共益費に含まれております。)

  • ・フリースペース
  • ・会議室 (※ビルによって無料時間は異なります。)
  • ・コピー機
  • ・シュレッダー
  • ・ウォーターサーバー
  • ・専用ポスト
  • ・宅配ボックス
  • ・喫煙所 等

入居に関して

ご契約までの流れ

ご興味のあるビルやお部屋がございましたら、
お電話またはメールにてお気軽にお問い合わせください。

【弊社までお問い合わせ】→【ご内覧】→【審査書類のご提出】→【審査】→【契約日の調整】→【ご契約】
※書類審査は2~3日で結果が出ます。
※審査に問題がなければご契約となります。
※審査書類をご提出頂いてから、1週間程度でご入居が可能となります。

審査書類はなにを用意すれば良いですか?

法人・個人の契約で必要な書類が異なる為、お客様の契約条件の対象にあったものをご用意ください。

【個人契約の場合】

■ 新規事業開業者様
  • ①事務所賃貸申込書(弊社指定用紙) 
  • ②ご契約者様の印鑑証明(3ヵ月以内に発行したもの)
  • ③事業計画書(弊社指定用紙)
  • ④預貯金通帳の写し(通帳表紙と最新記帳3ページ)
  • ⑤本人確認書類(免許証等) ※表裏
■ 自営業者様
  • ①事務所賃貸申込書(弊社指定用紙)
  • ②ご契約者様の印鑑証明(3ヵ月以内に発行したもの)
  • ③所得税の確定申告書(税務署印がある直近1期分)
    または 課税証明書(源泉徴収票は不可)
  • ④本人確認書類(免許証等) ※表裏
■ 給与所得者(会社員・アルバイト)
  • ①事務所賃貸申込書(弊社指定用紙)
  • ②ご契約者様の印鑑証明(3ヵ月以内に発行したもの)
  • ③源泉徴収票 または 預貯金通帳の写し(通帳表紙と最新記帳3ページ)
  • ④本人確認書類(免許証等) ※表裏

【法人契約】

  • ①事務所賃貸申込書(弊社指定用紙)
  • ②代表者個人の実印の印鑑証明(3ヵ月以内に発行したもの)
  • ③貴社の登記簿(3ヵ月以内に発行したもの)
  • ④損益計算書・貸借対照表・法人税確定申告書
    ※初年度の決算月が到来していない場合
    ・預貯金通帳のコピー(通帳表紙と最新記帳3ページ)
    または 法人代表者名義の事業資金が確認出来るページ
  • ⑤代表者本人確認書類(免許証等) ※表裏
初期費用はどれくらいかかりますか?

初期費用は、入室契約金(税別)と初月賃料・共益費(税別)がかかります。
ブースタイプのお部屋と1人部屋は入室契約金50,000円、2人部屋からは入室契約金100,000円となっております。
※通常のオフィスを借りる際にかかる保証金、礼金、敷金がかかりません。
※キャンペーン実施中のビルにつきましては、HPを随時ご確認ください。
※東京駅オフィス6Fのブースタイプのみ入室契約金は100,000円となります。
※入室契約金は、退室後2年間有効です。期間をおいての再入室や、プロジェクトごとのご利用にお得となります。

月額賃料・共益費以外にかかる入居してからかかる費用はありますか?

下記は有料分をご利用頂いた場合に発生致します。

  • ①【コピー機】
    モノクロ :10円(税込)/面、カラー:45円(税込)/面
    ※スキャンとFAXの送受信は無料です。
    ※新橋ANNEX・東京駅6階は共用のコピー機はございません。
  • ②【郵便物の転送】
    月額2,000円(税別)+切手実費代金
  • ③【会議室】
    会議室は1日120分まで無料(※新宿・白金は90分まで無料)でご利用頂けます。
    但し、無料分を超えてのご予約を頂いた場合(30分1000円(税別)~)、2分割を超えるご予約は有料料金となります。
    ※2分割を超えるご予約は、無料時間が残っている場合でも有料料金となります。
水道・光熱費はかかりますか?

かかりません。(共益費に含まれている為。)

賃料の支払いは、海外送金でも可能ですか?

海外送金でのお支払いも可能です。
ただし、海外送金時に発生する手数料はすべてお客様負担となります。(送金手数料・リフティングチャージ・為替手数料等)
また、海外送金よりも比較的低コストで送金をできるTransferWiseでのお支払いも受け付けております。

最短での利用はどれくらいからできますか?

1ヶ月~ご利用頂けます。
※1ヶ月のご利用の場合は、ご契約時に解約申込書のご記入をお願いしております。

お部屋の仮押さえは出来ますか?

通常1週間、仮押さえをする事が出来ます。
※仮押さえには、特に費用は発生いたしません。
※仮押さえは最大3部屋まででお願いをしております。
※ご内覧が先でも、仮押さえをされている方の順番が優先で、お部屋をご契約するか決められます。

個人でも法人でもどちらでも契約できますか?

どちらでもご契約頂けます。
但し、法人契約の場合は、代表者の方が連帯保証人になることが必要となります。

法人を立ち上げた時に、個人から法人契約へ切り替えはできますか?
その際、費用はかかりますか?

契約した個人様が代表者の場合、法人切り替えが可能です。
違う方が代表者の場合は新規契約扱いとなりますので、入室契約金は再度ご負担頂きます。

登記は出来ますか?
法人登記のみは可能ですか?(バーチャルオフィスとしてのご利用等)

登記は出来ます。
但し、バーチャルオフィス等の登記のみのご利用は出来ません。お部屋をご契約いただければ登記が可能となります。

法人登記の住所は?

法人登記は住所のみを登録される方が多いようです。
※部屋番号まで入れる方もいらっしゃいますが、部屋移動のたび登記変更をする必要がございます。

契約中、部屋の移動はできますか?その際、費用はかかりますか?

ビルやお部屋の移動は可能です。
移動に伴う入室契約金の差額が発生した場合は差額分の費用がかかります。
50,000円→100,000円:差額分の50,000円をお支払い頂きます。
100,000円→50,000円:50,000円の差額分の返金はございません。
※新築キャンペーン時にご契約頂いた方は移動に一部原則がございます

空室予定の部屋があったら、事前に予約することは出来ますか?

HPで空室状況を随時更新しています。
ご希望のオフィス(エリア)、利用人数、入居希望時期を、お手数ですが「内覧予約」のフォームにご入力の上、
ご連絡頂けますようお願い致します。
※ご希望の利用開始時期が近づき、お部屋の空室予定が出た場合はご連絡致します。
※空室予約は可能ですが、ご入居希望時期に必ずご契約が出来る保証はございません。
※空室予約はメールでのみご予約可能です。電話でのご予約は承っておりませんので、予めご了承ください。

何年縛りですか?(契約期間は何年ですか?)
更新料等かかりますか?

契約期間は2年間となりますが、解約の申し出がない限り自動延長となります。
延長または更新料はかかりません。
※退室予告は1ヵ月前となっておりますので、1ヵ月前に解約申込書をご提出頂ければ解約が可能です。

セキュリティに関して

部屋には鍵がありますか?何本貸してもらえますか?

全てのお部屋にシリンダー錠の鍵が付いております。
マスターキーを1本お貸出ししますので、必要分はお客様でコピーしてください。(※ご退室時にコピー鍵も含め、全て回収させて頂いております。)

カードキー(カードキーを使うフロアは)は 、人数分貸してもらえますか?

人数分お貸出し出来ます。

部屋の鍵、カードキー、コピーカードを紛失したら弁償になりますか?

紛失された場合は、再発行にかかった費用をご請求させて頂きます。

エントランスはオートロックですか?

オートロックとなっております。
※エントランスが終日オートロックのビルと、夜間のみオートロックのビルがございます。
夜間のみオートロックのビルについては、各フロアの扉が終日オートロックとなります。

24時間出入りできますか?

ビルとお部屋には24時間出入り可能です。
※各ビル会議室のご利用時間可能時間は異なります。

お部屋、設備・サービスに関して

ブースってなんですか?

高さ194cmのパーテーションで区切っているお部屋で、天井とパーテーションの隙間があいているお部屋になります。
1部屋ごと、扉にはシリンダー錠の鍵がついております。

お部屋に机と椅子は入っていますか?
持参することはできますか?

机と椅子のみ必要台数分無料でご用意致します。
お客様による机と椅子の持ち込みも可能です。

机のサイズを教えてください。

横1m、奥行き60cm、高さ70cmです。※利用人数の目安=机の数

目安人数以上は入れませんか?

目安人数は弊社が用意する机が入る台数になります。
それ以上の机が必要になりますと少し難しくなります。

お部屋に電源はいくつありますか?また、電力量は何アンペアですか?

一部屋20アンペア(1回線)のお部屋と、20アンペア(2回線)のお部屋(広いお部屋)がございます。
内覧時にご確認頂くか、確認してご連絡致します。

複合機は持ち込めますか?

電気の容量と入り口から入る大きさかがわかりませんので、ご内覧時にご確認ください。

隣りの声は気になりますか?

完全個室の場合、お仕事をされる分には気にならない程度かと思います。
ブースタイプは上があいているため声が聞こえますが、皆さん仕事でのお話が主なため、
騒ぐ方はいらっしゃらないと思います。

空調はどのような感じでしょうか?

完全個室タイプは個別空調です。ブースタイプは共有空調になります。
(※冷暖房は弊社スタッフにて切り替えております。)

会議室はありますか?

会議室は各オフィスにございます。(※京橋オフィスのみ仕切りの無い打ち合わせスペースとなります。)
会議室は合計で120分(2時間)まで無料でご利用頂けます。【※新宿・白金は1日90分(1時間半)まで無料】
※無料時間が残っている場合も、2分割を超えるご予約は、有料利用となります。
※無料分を超えたご予約は、30分につき1000円(税別)の延長料金が発生致します。
※会議室の延長利用は、原則1日1回60分までとなります。
※会議室(打ち合わせスペース含)での食事、居眠り、他のお客様のご迷惑となるような行為はご遠慮ください。

宅配ボックスはありますか?宅配便を受け取れなかったらどうなりますか?

エントランスに宅配ボックスの設置があるビルは、留守中でも荷物の受け取りが可能です。
または、ポストに入っている不在票へご連絡ください。

郵便物の転送はしてもらえますか?

週に一度、ご指定の場所に郵送致します。
【料金】月額2,000円(税別)+切手実費代金
※転送物がなくても毎月の料金は発生致します。
※宅急便の転送はしておりません。(不在票を郵送しております。書留も不可。)

清掃やゴミの回収はどのようになっていますか?
ダンボールはどうしたらいいですか?

共用スペースは、スタッフにて月~金曜日に清掃をしております。※土日祝日を除く
各フロアにある共用のゴミ箱も同じく、スタッフが回収をしております。
ダンボールは折りたたんで、共有ゴミ箱の裏側に立てかけておいてください。

たばこは吸えますか?

全オフィスお部屋の中は禁煙となっておりますが、喫煙所を設けてあるビルは指定の喫煙場所でのみ喫煙が可能です。

窓はありますか?

HP上のビルごとにフロア図面がございますのでそちらにてご確認頂けます。

電話、ネット回線に関して

専用の電話/FAXは使えますか?

各部屋に電話回線を設置済みです。
但し、ご利用にはお客様と電話会社で直接ご契約を頂く必要がございます。

同じ区内で電話番号は変わりませんか?

弊社では分かりかねますので、直接電話会社へご確認ください。

ひかり電話は引けますか?

引けます。

インターネットはすぐ使えますか?(有線LAN、無線LAN)
(プロバイダと契約する必要はありますか)
代金はどうなりますか?

お部屋ではパソコンとLANケーブルをご用意頂ければインターネット(有線LAN)を、ご契約日当日から無料でご利用頂けます。
プロバイダの契約をする必要はございません。
ビルによって異なりますが、会議室やフリースペースではWi-fi(無線LAN)がご利用頂けます。
※お部屋は有線のみのご用意となりますが、お客様の方で環境を整えて頂ければ無線でのご利用も可能となっております。

独自のネット回線を引けますか?

電話会社の事前調査が必要になるため、直接ご契約される電話会社へお問い合わせください。
(お部屋が決まっている場合・・・ ご契約される電話会社に伝え、調査して頂いてください。)

個別のIPアドレス(プライベートIPアドレス)は取れますか?

個別のIPアドレスは配布しておりません。
必要な場合は、お客様ご自身でひかり回線をご契約いただけますようお願い致します。

ポートの開放はできますか?

ポートの開放はしておりません。

受付がいたり、秘書サービスはありますか?

弊社ではそのようなサービスは行っておりません。

解約に関して

退去の際は何ヶ月前予告ですか?

1ヶ月前予告です。

退去時に清掃費用等なにかかかりますか?

退去時の清掃費用等は頂いておりません。
※但し、造作等を行った場合はお客様で原状回復をして頂いております。
※机・椅子・壁等、大きな破損があった場合は、実費がかかる場合がございます。

その他

仲介手数料はいただけますか?(仲介会社からの問い合わせ)

共益費を除いた「賃料の1ヶ月分」を仲介手数料としてお支払いいたします。 ※6ヶ月以上のご利用→仲介手数料をお支払いします。
※6ヶ月未満のご利用→仲介手数料をお支払いしません。
※仲介会社がお客様を紹介して終わり→仲介料金をお支払いしません。
※仲介会社が内覧から契約まで立会いした場合→仲介料金をお支払いします。

【契約書の仲介会社枠の押印】

押印可能な場合は、仲介会社に押印して頂きます。

お気軽にご連絡ください!
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詳しくはオフィス担当者または本社までご連絡ください。
お客様のこれからを精一杯サポートさせていただきます。